オーシャングループ 代表 黒田泰 ブログ
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2011年04月23日

行政書士業務の商品化を考える

最近、私の勉強会やお手伝い先の事務所で、
さかんになって来ている議論があります。

それは、行政書士業務の商品化です。

ここ4〜5年で会社設立業務は、他士業の
ビジネスモデルとの兼ね合いでマーケティングに
おけるライフサイクルが大きく進みました。

どういうことが簡単にご説明すると下記のような
観点です。

・価格は標準化(定額化)されてきた
・サービスのメニュー化が進んだ
 ※スピードプラン、資金調達ブランなど


こうした流れは、市場経済のもとでは当然の
流れであり、こうしたライフサイクルの進展を
止めることは出来ません。

街の個人商店が、食品業界のライフサイクルの
進展とともに、経営が苦しくなったことと同様
のことが、これから行政書士業界でも起こって
いくのです。

街の商店街の個人商店 
 → 食品スーパー
      → コンビニエンスストア
      → ディスカウントショップ 
             → ショッピングモール

個人商店で生き残れるのは、地域密着型で
圧倒的に品質やサービスで地域から愛される
お店くらいです。

今時点の行政書士のサービスでは、どう考えても
厳しい状況にあります。誰がやっても同じ書類に
なるサービスを同じような料金で、同じような
付加価値でやっている訳ですから。

こうした中で、行政書士のビジネスだけが、
漫然と形を変えず、職人の域を出ないということは
考えられませんね。
税理士の業界であっても、今までは「会計顧問」
という商品のみであったのが、「創業顧問サポート」
など、会社を作ってから2年以内の方に向けた
商品が出来てくるなど、商品化が始まっています。


ここでの答えは、許認可申請のサービスを発展
させていくことにあると考えています。

たとえば、建設業許可でも最低5つくらいのプランを
考えていかなくてはいけないと思います。

建設業許可フルサポート・・・ 15万円
建設業許可スピードサポート・・・ 18万円
 ※許可申請や更新を特別のスピード対応
建設業許可セルフプラン・・・ 7.5万円
建設業許可アドバイスプラン・・・ 5000円月額顧問
建設業許可コンサルティングプラン・・・ 28万円〜
 ※許可を10業種以上お持ちの建設業向け


などです。
こうした商品化を通じて、よりお客様に買ってもらう
ためにどのような工夫が必要であるか、私たち自身が
考えるきっかけになると思います。

これが、なるべく自分でやって安く済ませたい方や、
自分でやっているために行政書士に依頼していない
客層や建設業の組合などから、行政書士に仕事を
取り戻すきっかけになっていくと思います。

これから、私自身がこうしたモデルにご支援先の
先生と一緒に取り組み、地域一番事務所づくりと、
業界の発展に貢献できるモデルづくりに取り組んで
いきたいと思います。

こうした商品化は多くの分野において、求められて
いると思います。在留資格の分野においても、行政
書士が仕事にしているのは、おそくらマーケットの
5〜10%とかで、不許可になった方、日本人の
経営者が従業員のために取得する場合、そこそこの
お金に余裕がある方が対象になってしまっていると
思います。
つまり、その他90%以上は、行政書士の現行の
サービスを必要としていないか、ニーズにあって
いないのだと思います。
残りの大多数の外国人の方から、在留資格の
業務をいただくことが出来たら、どれだけマーケットが
拡大することでしょうか。

こうした商品の開発と、マーケットの開拓は業界
全体でチャレンジが必要なんだと考えています。

新しい発想をもって、一緒にマーケットの拡大と
業界の活性化を考えていきましょう!

ありがとうございました。


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岩手県大槌町で自動車業を経営していた同期は
なんとか、無事にやっていました。
もちろん、彼の親族や社員の方の中には、以前
行方不明の方もいるようです。また、彼の経営
していた自動車販売店も、自動車も、何も残って
いないそうです。
先日、東京に来ていた彼の元気な姿を見る事が
出来て心から嬉しく思いましたし、「生きている」
ことについて本当に有難いと思いました。
彼は、生きていることは、「運」があったんだ、
生かされていることに感謝して、今出来ることに
前向きに全力で取り組まなくてはいけない、
そんな発言をしていました。

本当に、心強い同期です。
私も出来る事で応援したいと思います。

posted by 行政書士,司法書士,マーケティングコンサルタント 黒田泰 at 13:07 | 毎日がイキイキワクワク! | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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